CHÍNH SÁCH BẢO HÀNG

Điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm được mua tại hệ thống showroom, đại lý hoặc điểm bán chính thức của Giant International Vietnam.
  2. Một năm bảo hành lớp sơn do rạn nứt, bong tróc, lỗi sơn từ nhà sản xuất. Các trường hợp khác không được bảo hành.
  3. Các phụ tùng không thuộc thương hiệu Giant sẽ được bảo hành theo quy định của nhà máy sản xuất (SRAM, FOR, SHIMANO, DT-SWISS).
  4. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành. 
  5. Phiếu bảo hành thuộc chính hãng Giant International Vietnam, đầy đủ thông tin, nguyên vẹn.
  6. Không áp dụng bảo hành đối với các phụ tùng thông thường có tính hao mòn như lốp xe, xích, phanh, dây cáp và bánh răng.

LƯU Ý:

Các bộ phận (Bao gồm: Khung sườn, phuộc nhún/bộ giảm xóc, bộ đề/bộ biến tốc, thắng, ghi đông – pô tăng, yên – cốt yên, đùm, vành xe) được áp dụng bảo hành khi phát sinh lỗi từ nhà cung cấp.

Việc kiểm tra và xác nhận sản phẩm bảo hành sẽ được thực hiện chi tiết và kĩ lưỡng bởi Giant International Vietnam.

LƯU Ý:

– Phiếu bảo hành chỉ được áp dụng cho chủ sở hữu sản phẩm đầu tiên theo điều kiện bảo hành như trên.
– Quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành khi sử dụng dịch vụ trong thời gian bảo hành.
– Quý khách vui lòng không tự ý tháo lắp, sửa chữa thiết bị khi gặp sự cố kĩ thuật, chúng tôi có quyền từ chối bảo hành cho thiết bị nếu phát hiện sản phẩm bị can thiệp sửa chữa vật lý, bị ngấm nước, số seri của sản phẩm bị cạo sửa, xoá bỏ hoặc tháo gỡ.